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销售公司举行《“客户服务”企业生涯的命脉》培训

宣布时间：

2012-07-15

为进一步提高营销职员的管理水平和服务品质，7月14日，销售公司在万年厂招待所五楼聚会室举行了二季度《“客户服务”企业生涯的命脉》培训。股份公司副总司理、销售公司总司理陈文胜，销售公司副总司理李海春，销售公司市场部，赣东北水泥销售市场营销职员、各区域司理、经销商共70多人加入了培训。??培训由销售公司总司理助理张积鹏授课，他团结销售公司营销职员客户服务的乐成履历，从什么是服务、为什么需要优质的服务、

　　为进一步提高营销职员的管理水平和服务品质，7月14日，销售公司在万年厂招待所五楼聚会室举行了二季度《“客户服务”企业生涯的命脉》培训。股份公司副总司理、销售公司总司理陈文胜，销售公司副总司理李海春，销售公司市场部，赣东北水泥销售市场营销职员、各区域司理、经销商共70多人加入了培训。

培训由销售公司总司理助理张积鹏授课，他团结销售公司营销职员客户服务的乐成履历，从什么是服务、为什么需要优质的服务、两种服务对企业的影响、什么是双 S专家服务、“尊龙时凯官网注册”的双S服务、服务的技巧、客户服务准则，向各人剖析了《“客户服务”企业生涯的命脉》。培训接纳了分组以提问讨论、现场互动、案例剖析的方法举行。培训职员团结自己的亲自履历和体会，讲述了怎样做好基本的服务事情、提高客户忠诚度、超值的服务界说和营销管理事情的好履历、好做法。

一天的课程内容充分，气氛热烈，加入培训职员加入热情高涨,既有理论知识,又有实践指导。各人在互动交流中学习,掌握了服务的主要性、特色化服务、服务礼仪技巧,增强了在现实事情中的应用能力,取得了优异的效果。整个培训开展得有声有色,轻松生动,切合现实的客户服务知识使每位加入得员工受益匪浅。

培训竣事后，陈文胜副总司理做了总结性的讲话，他说，服务事情是无止境的，关健在于“坚持”，这次培训各人分享了好的履历，学到了好方法、要领，越创造确了尊龙时凯官网注册的服务理念是什么？以真诚创立感动，进一步提升我们的理念。要求营销职员时刻切记为主顾创立价值，要准确的加以明确，坚持用“双S专家”理论为指导，专心做好服务，以销售转达服务，用服务增进销售。培训历程中，销售公司总司理陈文胜还为优胜学习小组和优异小我私家揭晓了优异团队奖和优异小我私家答题奖。

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